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客房部经理姓王,是个四十出头的女人。她打量几眼穿着制服套裙的江澜,就让她去帮保洁收拾顶楼叁层所有客房换下来的毛巾浴巾床单被套枕套。
“我们这次承接的是屿州有史以来规格最高的峰会,入住的客人非富即贵,客房卫生是非常重要的环节,我这是对你委以重任了。”王经理带着上级公司领导的优越感,有一点儿看不起人。
“谢谢王经理。”江澜知道这是个下马威,但她也没什么意见,照做就是。
她还觉得有点搞笑,昨晚刚来捉奸,今天就被派过来工作,幸亏没闹大,不然可真丢脸。
她还欠韩雪见同学一个人情没还呢,就是帮她搞到覃浩房间号的那位好友。
江澜和保洁阿姨一起来到顶楼,逐间更换。
阿姨知道江澜刚来,看她漂亮又随和,于是提醒她,“经理,6619的客人很挑剔,自从入住后已经换掉叁位专属客服经理了。”
“嗯。”江澜笑笑。
“王经理她就是故意为难你,让你来碰壁的。”阿姨忿忿不平。
“洲际的口号是宾至如归,如果客人对服务不满意,我们唯一能做的就是竭尽所能满足对方需求。”江澜在工作的时候,基本不带个人情绪。
经过这么多年在服务行业的经历,她深刻明白一旦带上私人情绪,那可有的受了。
本就是一份工作而已,她把自己训练成机器人,一切都按照标准做,客人不满就按照要求再来一遍,一遍又一遍,他们挑毛病也有累的时候。
阿姨见她不当回事儿,就再不多嘴。
两人到达最后一间行政套房,江澜按响门铃,电子锁打开。
保洁阿姨推着清洁车等在门外,江澜面带职业微笑进门站在玄关,语调甜美柔和。
“先生您好,我是您的专属客房管家。根据您的要求,我们来为您更换寝具和卫生用品。”
被两台显示屏挡住脸的男人没有反应,手指在键盘上发出紧凑连续的敲击声,甚至还带了点儿节奏感,有点好听。
他的助理从一旁迎上来,十分客气有礼,“有劳。”
与此同时,一侧的卧室门打开,穿着真丝吊带睡裙的女人睡眼朦胧站在门口。
“烽,昨晚折腾到半夜,我现在好饿。”
江醒身为某站小有名气讲题up主,常年使用变声器,从不露脸,连直播讲题都带着半截手套。 因为某些原因,他被家里人转到了云照实验一中。 江醒照常摆烂,稳当班里倒数第二。 倒数第一是他同桌,叫纪煦,是个抠门鬼,将谈感情伤钱当成人生至理名言。 他们约好了,要在成绩单的最后两行贴贴,当彼此永不分离的兄弟。 后来不久,江醒在某次直播讲题结束之后,收到了几条长长的私信,内容如下: [up在吗,我想专人定制一份基础习题资料,各科的都要,最最基础的那种] [是这样的,我有个同桌,就是脑子不太聪明,玻璃心还脸皮薄,我想让他好好学习。价钱好商量] [最好封皮写的高级一点,让他以为自己做的题也很高级] 江醒:“……” 他看完私信,只觉得这人和他同桌都有毛病。 看在钱的份上,他熬夜做好之后,编了个非常高级的名字——《高级题库》寄了过去。 几天之后,这厚厚一沓《高级题库》就出现在了他自己的桌子上。 江醒:“……” 他瞥了一眼旁边得意洋洋的同桌。 同桌纪煦毫无所觉:“哎我说江醒,怎么样,我对你好吧,这种《高级题库》都是聪明人做的,非常符合你的身份!” 江醒:“……” md傻逼。 要不是他就是up,他就信了。 纪煦真不是个人。 —— 后来很多年后。 江醒回到家,刚解下领带,就被人抱去了卧室。 月光稍隐,传来一声冷清隐忍的骂声。 “纪煦…你他妈…不是人……” 纪煦亲亲他的耳朵,“早在很多年前,我就不想做人了。”...
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